ראה מה אנשים אומרים עלינו
זוהי רק דוגמה מהמשוב שאנו מקבלים מהלקוחות המרוצים שלנו.
יש לך משהו להוסיף? ספר לנו כאן!
מוצרים וניסיון כולל
בעצם רק רציתי להעביר משוב על כמה אני מעריץ את המוצרים שלך. אני מהנדס צעיר שנחשף לראשונה למוצרים שלך בזמן הלימודים בקולג' (RPI-Troy, NY). יש לי מספר חברים שמשתמשים במוצרים שלך במגוון רחב למדי של מכשירים.
מוצר טוב, שירות מעולה ומענה מהספק, מוצר עומד בדרישות וקל לשילוב, הלקוח לא מתלונן על המחיר ואני מרוויח. לנצח, לנצח, לנצח.
המוצר בו אנו משתמשים כיום עולה על הדרישות הגבוהות שהצבנו לו. אנחנו מאוד מרוצים מהמוצר ואנו נשתמש בכוננים הרבה אל העתיד.
המוצרים והשירות מספקים ביטחון שהמצוינות בהנדסה בארה"ב עדיין כאן.
[ה-AZB60A8] התייצב בצורה פנומנלית, אפילו עם כמה רוכבים מעניינים, נפץ בין קדימה לאחור וקפץ מסביב. לא רק שהוא שרד את הטעינה החשמלית, ההלם והוויב מהיישום הזה הוא עצום! תן לאחד הכוננים שלהם מערבולת, הם פנטסטיים. שוב תודה AMC!
הנדסה מהשורה הראשונה... מחכה לאתגר
אני מרוצה מהניסיון שלי עם AMC מבחירת המוצר ועד להזמנה.
רק רוצה להודות לך על שהפכת את המסמכים שלך לזמינים כל כך, אפילו עבור פריטים שהופסקו.
עבדנו על הרבה ציוד ישן יותר וזה קורה רק לעתים רחוקות.
תוֹדָה!
תמיכה טכנית
התרגשתי מהתמיכה הטכנית שקיבלנו. פטריק הות'ורן לא רק ידע בדיוק מה אנחנו צריכים לעשות, הוא היה מקצועי בתקשורת שלו. אני לא עובד עם סרוו כל יום והוא הצליח להדריך אותי במהירות. כל הכבוד לצוות שלך.
[המהנדס שלך] סיפק תמיכה מצוינת. בשנה האחרונה, נאבקנו עם אפליקציה חדשה, והיא תמיד הייתה זמינה, אפילו סיפקה תמיכה מרחוק במשך כל היום כדי לעזור לנו עם בעיות טכניות קשות.
למרות שלא הצלחתי לקבל את המידע הטכני שרציתי מכיוון שהמוצר מוגן בהסכמת הלקוח, פטריק הות'ורן, מהנדס המוצר והתמיכה שלך, נתן לי הסבר תמציתי.
דרק האב היה מקצועי ובעל ידע במוצר. הוא הצליח להעביר אותנו דרך ההגדרה ופתר את הבעיה שהייתה לנו בסחרור המנוע.
בריאן פביאן היה מאוד סבלני עם השאלות האינסופיות שלי והוא היה מאוד שימושי עבורי. קיבלתי תשובות מהירות ואינפורמטיביות מאוד לכל השאלות שלי בנוסף לקבל שלל עצות שימושיות והתייחסות לנושאים נוספים. הוא אפילו עזר לי לבחור כונן סרוו על סמך הדרישות שלי. בסך הכל, אני שמח שהייתה לי ההזדמנות לשוחח איתו ולהרחיב עוד יותר את הידע שלי בנושא נהגי סרוו ולקבל את כל ההדרכה והמידע הנדרשים כדי לסיים את הפרויקט הנוכחי שלי.
איש התמיכה הטכנית, בריאן פביאן הוא פנטסטי, אחד הטובים שעבדתי איתם.
בריאן פביאן היה עזר עצום בפתרון בעיות - באמת הלך מעל ומעבר.
האינטראקציה שלי הייתה קצת יוצאת דופן, חיפשתי מידע על כונן שהופק בתחילת שנות ה-90 עבור פרויקט אישי. פניתי לתמוך כמאמץ אחרון, בציפייה מלא שימליץ לי לקנות חדש. מכיוון שאני משתמש בפרויקט הזה כדי להבין טוב יותר את בקרת התנועה, כמו גם לקדם את ההבנה שלי באלקטרוניקה, היו לי הרבה שאלות אקראיות. חוויות תמיכה דומות רבות אחרות עם חברות אחרות לא עזרו לציפיות הראשוניות שלי. יותר מופתעתי כאשר פטריק מצוות התמיכה שלך הבהיר היטב שגיל המוצר לא חשוב ברצונו לתמוך בכל מוצר הנושא את שם החברה שלך. היו לי שאלות שהוא הרגיש מסוגל לענות בהינתן המידע הנכון, והוא התכוון לעזור בכל דרך שהוא יכול באחריות. פטריק לא רק לקח את הזמן כדי לעזור לי להבין איך להפוך את הכונן לפונקציונלי, אלא גילה עניין באופן שבו נעשה שימוש במכשיר בתפקוד המקורי שלו. כפי שאמרתי לו באימייל, האינטראקציה הזו לא רק עזרה לי בחיפושים נוספים שלי, אלא גם קיבלה את ההחלטה היכן אקנה כאשר הכוונה המלאה שלי למסע הזה תתאחד. התמיכה לבדה שווה את הזמן והכסף שלי. אני חושב ששמירה על תפקוד וגמישות ביישום לאחר 30 שנות חיים היא אינדיקטור די טוב לאיכות ואמינות המוצרים שלך.
שירות לקוחות
הייתה לי חווית שירות לקוחות נפלאה מאוד. דונה מקארתי הייתה מאוד מועילה והגיבה למיילים שלי מהר מאוד. היא עשתה מעל ומעבר כדי לעזור לי עם ההזמנה שלי. [אני] בהחלט אעשה איתך עסקים שוב אם אי פעם אצטרך בעתיד.
היינו צריכים 6 כונני סרוו במהירות ונציגת שירות הלקוחות שלך ליליה קאריו הייתה מצוינת. המקצועיות שהיא הפגינה הייתה הטובה ביותר. אני לא יכול להודות לה מספיק על איך שהיא טיפלה בנו.
פארק דוד בעל ידע רב ובעל ניסיון רב עם המוצרים. הוא תמיד עונה על כל השאלות שלנו בזמן ובדייקנות. תודה!
דונה מקארתי עזרה פנטסטית בכל השאלות והבעיות הנוגעות לנסיעה שהזמנו. מאוד מוערך!
תודה רבה למר בריאן פביאן, למר ג'קסון מקיי ולגב' ליליה קאריו לכל העזרה שניתנה בחודשים האחרונים, המידע וכל השאר.
[נציג שירות הלקוחות שלך] הוא אוצר. היא עושה את זה קל באמת להתמודד עם החברה שלך.
תמיד חוויה נעימה.
רכשתי מ-AMC כבר למעלה מ-20 שנה ותמיד היה לי שירות טוב ושמחתי מאוד מכל אינטראקציה שהיו לי עם מישהו שם.
עלינו
מצוינות ביצירה, הצלחה הנדסית מאז 1987
ADVANCED Motion Controls® (AMC) מתכננת, מייצרת ומספקת מנועי סרוו ובקרי מנוע בעלי ביצועים גבוהים. החל מבקרת סרוו PWM מלאה ועד פתרונות סרוו מותאמים אישית, AMC מספקת מנועי סרוו עם מברשות וללא מברשות, שכולם תוכננו תוך שימוש בטכנולוגיית הסרוו הדיגיטלית המתקדמת שלנו ובמומחיותנו הוותיקה בתחום הסרוו האנלוגי. המוצרים שלנו משמשים במגוון רחב של תעשיות, החל מייצור, בידור, רובוטיקה, ביטחון פנים והגנה, רפואה וטיפול רפואי ועוד.
