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Esta es solo una muestra de los comentarios que recibimos de nuestros clientes satisfechos.

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Productos y experiencia general

Soporte técnico

Servicio de atención al cliente

En realidad sólo quería pasar a lo largo de algunos comentarios de lo mucho que un fan de sus productos. Soy un joven ingeniero que conoció sus productos en la universidad (RPI-Troy, NY). Tengo varios amigos que utilizan sus productos en una gran variedad de dispositivos.

- Carlos E
Zwack, Inc

Quedé encantado con la asistencia técnica que recibimos. Patrick Hawthorne no sólo sabía exactamente lo que teníamos que hacer, sino que fue muy profesional en sus comunicaciones. No trabajo con servos todos los días y fue capaz de guiarme rápidamente. Felicitaciones a su equipo.

- Brad D
Signature Brands LLC

Tuve una experiencia maravillosa con el servicio de atención al cliente. Donna McCarthy fue muy servicial y respondió a mis correos electrónicos muy rápidamente. Hizo todo lo posible para ayudarme con mi pedido. [Definitivamente volveré a hacer negocios con ustedes si lo necesito en el futuro.

- Chris P
Ascensor general

Buen producto, excelente servicio y respuesta del vendedor, el producto cumple los requisitos y es fácil de integrar, el cliente no se queja del precio y yo obtengo beneficios. Ganar, ganar, ganar.

- Fred R
JT3

[Su ingeniera] nos ha proporcionado un apoyo excelente. Este último año, hemos tenido problemas con una nueva aplicación, y siempre ha estado disponible, incluso prestando asistencia remota durante todo el día para ayudarnos con problemas técnicos difíciles.

- Asa C
Broadley James Corp

Necesitábamos 6 servoaccionamientos con urgencia y su representante de atención al cliente, Lilia Carrillo, fue excelente. La profesionalidad que demostró fue la mejor. No tengo palabras para agradecerle cómo nos atendió.

- Sandy W
Niagra Precision, Inc

El producto que utilizamos actualmente supera las elevadas exigencias que le hemos impuesto. Estamos muy satisfechos con el producto y seguiremos utilizando las unidades en el futuro.

- Gen C
Productos de almacenamiento Advance

Aunque no pude obtener la información técnica que quería porque el producto estaba protegido por un acuerdo con el cliente, Patrick Hawthorne, su ingeniero de productos y asistencia, me dio una explicación concisa.

- Manfred S
Productos Aviate

David Park está muy bien informado y tiene mucha experiencia con los productos. Siempre responde a todas nuestras preguntas a tiempo y con precisión. Muchas gracias.

- Chris P
Ascensor general

Los productos y el servicio proporcionan la seguridad de que la excelencia en ingeniería de EE.UU. sigue aquí.

- Ronald D
GML

Derek Haab fue profesional y conocedor del producto. Fue capaz de guiarnos con éxito a través de la configuración y resolvió el problema que estábamos teniendo al girar el motor.

- Robb F

Donna McCarthy fue una ayuda fantástica con todas las preguntas y problemas relacionados con la unidad que estábamos pidiendo. Se lo agradecemos mucho.

- Nicki B
Koontz-Wagner

[El AZB60A8] tuvo un rendimiento fenomenal, incluso con algunos pilotos interesantes, chocando entre marcha adelante y marcha atrás y rebotando por todas partes. No sólo sobrevivió a la carga eléctrica, ¡sino que el choque y la vibración de esta aplicación son enormes! Dar una de sus unidades de un torbellino, que son fantásticos. ¡Gracias de nuevo A-M-C!

- Dane K
MIT

Brian Fabian fue muy paciente con mis interminables preguntas y me resultó extremadamente útil. Obtuve respuestas rápidas y muy informativas a todas mis preguntas, además de recibir un montón de consejos útiles y referencias a temas adicionales. Incluso me ayudó a elegir un servoaccionamiento en función de mis necesidades. En general, me alegro de haber tenido la oportunidad de hablar con él y seguir ampliando mis conocimientos sobre el tema de los servocontroladores y obtener toda la orientación e información necesarias para terminar mi proyecto actual.

- Vladimir

Muchas gracias al Sr. Brian Fabian, al Sr. Jackson McKay y a la Sra. Lilia Carrillo por toda la ayuda prestada en los últimos meses, la información y todo lo demás.

- Renan M
Universidad Federal de Pampa

Ingeniería de primera... a la espera de un reto

- Scott S
Flowserve

El personal de asistencia técnica, Brian Fabian, es fantástico, uno de los mejores con los que he trabajado.

- Thomas P

[Su representante de atención al cliente] es un tesoro. Hace que sea realmente fácil tratar con su empresa.

- Marcia N
Nuevos rumbos en ventas

Estoy satisfecho con mi experiencia con AMC, desde la selección del producto hasta el pedido.

- Larry B

Mi interacción fue algo fuera de lo común: buscaba información sobre una unidad fabricada a principios de los 90 para un proyecto personal. Me puse en contacto con el servicio de asistencia técnica como último recurso, esperando que me aconsejaran que comprara uno nuevo. Dado que estoy utilizando este proyecto para comprender mejor el control de movimiento, así como para profundizar en mis conocimientos de electrónica, tenía un montón de preguntas al azar. Muchas otras experiencias similares de soporte con otras empresas no ayudaron a mi expectativa inicial. Me quedé más que sorprendido cuando Patrick, de su equipo de soporte, dejó muy claro que la antigüedad del producto no era importante en su deseo de dar soporte a cualquier producto que llevara el nombre de su empresa. Tenía preguntas que él se sentía capaz de responder con la información adecuada, y su intención era ayudar en todo lo que pudiera responsablemente. Patrick no sólo dedicó tiempo a ayudarme a entender cómo hacer que la unidad funcionara, sino que se interesó por la forma en que se utilizaba el dispositivo en su capacidad original. Como le dije en el correo electrónico, esta interacción no sólo me ha ayudado en mis exploraciones posteriores, pero ha tomado la decisión de dónde voy a comprar cuando mi intención completa para este viaje se une. El apoyo por sí solo vale mi tiempo y dinero. Creo que conservar la función y la flexibilidad en la aplicación después de 30 años de vida es un indicador bastante bueno de la calidad y la fiabilidad de sus productos.

- James H
Hampton Services and Products LLC

He comprado en AMC durante más de 20 años y siempre he tenido un buen servicio y he estado muy contento con cualquier interacción que he tenido con alguien allí.

- Aaron D
Dirks Instruments LLC