Voir ce que les gens disent de nous
Il ne s'agit là que d'un échantillon des commentaires que nous recevons de nos clients satisfaits.
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Produits et expérience globale
Support technique
Service à la clientèle
Je voulais simplement vous faire part de mon admiration pour vos produits. Je suis un jeune ingénieur qui a découvert vos produits à l'université (RPI-Troy, NY). J'ai un certain nombre d'amis qui utilisent vos produits dans une grande variété d'appareils.
- Charles E
Zwack, Inc
J'ai été ravi de l'assistance technique que nous avons reçue. Patrick Hawthorne savait non seulement exactement ce que nous devions faire, mais il a également fait preuve de professionnalisme dans ses communications. Je ne travaille pas tous les jours avec des servos et il a pu me guider rapidement. Bravo à votre équipe.
- Brad D
Signature Brands LLC
J'ai eu une très bonne expérience du service à la clientèle. Donna McCarthy a été très serviable et a répondu à mes courriels très rapidement. Elle s'est surpassée pour m'aider avec ma commande. [Je ne manquerai pas de faire de nouveau affaire avec vous si j'en ai besoin à l'avenir.
- Chris P
Ascenseur général
Bon produit, excellent service et réponse du vendeur, le produit répond aux exigences et est facile à intégrer, le client ne se plaint pas du prix, et je fais des bénéfices. Gagnant, gagnant, gagnant.
- Fred R
JT3
[Votre ingénieur] nous a fourni une excellente assistance. L'année dernière, nous avons eu des difficultés avec une nouvelle application et elle a toujours été disponible, allant même jusqu'à fournir une assistance à distance pendant toute une journée pour nous aider à résoudre des problèmes techniques difficiles.
- Asa C
Broadley James Corp
Nous avions besoin de 6 servomoteurs en urgence et votre représentante du service clientèle, Lilia Carrillo, a été excellente. Le professionnalisme dont elle fait preuve est le meilleur. Je ne la remercierai jamais assez pour la façon dont elle s'est occupée de nous.
- Sandy W
Niagra Precision, Inc
Le produit que nous utilisons actuellement dépasse les exigences élevées que nous lui avons imposées. Nous sommes très satisfaits du produit et nous utiliserons les lecteurs encore longtemps.
- Gène C
Produits de stockage avancés
Même si je n'ai pas pu obtenir les informations techniques que je souhaitais car le produit était protégé par un accord avec le client, Patrick Hawthorne, votre ingénieur produit et support, m'a donné une explication concise.
- Manfred S
Produits Aviate
David Park est très compétent et possède une grande expérience des produits. Il répond toujours à toutes nos questions de manière rapide et précise. Nous lui en sommes reconnaissants.
- Chris P
Ascenseur général
Les produits et les services offrent l'assurance que l'excellence en matière d'ingénierie aux États-Unis est toujours d'actualité.
- Ronald D
GML
Derek Haab était professionnel et connaissait bien le produit. Il a pu nous guider avec succès dans l'installation et a résolu le problème que nous avions en faisant tourner le moteur.
- Robb F
Donna McCarthy a été d'une aide fantastique pour toutes les questions et tous les problèmes concernant le disque que nous commandions. J'ai beaucoup apprécié !
- Nicki B
Koontz-Wagner
[L'AZB60A8] s'est comporté de manière phénoménale, même avec des pilotes intéressants, passant de la marche avant à la marche arrière et rebondissant dans tous les sens. Non seulement il a survécu à la charge électrique, mais les chocs et les vibrations de cette application sont énormes ! Essayez l'un de leurs moteurs, ils sont fantastiques. Merci encore à A-M-C !
- Dane K
MIT
Brian Fabian a été très patient face à mes innombrables questions et il m'a été extrêmement utile. J'ai obtenu des réponses rapides et très informatives à toutes mes questions, en plus de recevoir de nombreux conseils utiles et des références à d'autres sujets. Il m'a même aidé à choisir un servomoteur en fonction de mes besoins. Dans l'ensemble, je suis heureux d'avoir eu l'occasion de parler avec lui et d'élargir mes connaissances sur le sujet des servocommandes et d'obtenir tous les conseils et informations nécessaires pour terminer mon projet actuel.
- Vladimir
Je remercie vivement M. Brian Fabian, M. Jackson McKay et Mme Lilia Carrillo pour toute l'aide qu'ils m'ont apportée au cours des derniers mois, pour les informations et pour tout le reste.
- Renan M
Université fédérale de Pampa
Ingénierie de haut niveau... en attente d'un défi
- Scott S
Flowserve
Le responsable de l'assistance technique, Brian Fabian, est fantastique, l'un des meilleurs avec qui j'ai travaillé.
- Thomas P
[Votre représentante du service clientèle] est un trésor. Elle fait en sorte qu'il soit vraiment facile de traiter avec votre entreprise.
- Marcia N
Nouvelles orientations en matière de vente
Je suis satisfait de mon expérience avec AMC, de la sélection des produits à la commande.
- Larry B
Brian Fabian a été d'une aide énorme pour le dépannage - il a vraiment fait plus que ce qu'il fallait.
- Mason P
Agilitech
Une expérience toujours agréable.
- Gène C
Produits de stockage avancés
Je tiens à vous remercier de rendre vos documents si facilement accessibles, même pour les articles en fin de série.
Nous avons travaillé sur de nombreux équipements anciens et c'est rarement le cas.
Merci de votre attention !
- Eric S
Inscrit Ingénierie
Mon interaction sortait un peu de l'ordinaire, je cherchais des informations sur un disque produit au début des années 90 pour un projet personnel. J'ai contacté le service d'assistance en dernier recours, m'attendant à ce qu'on me conseille d'acheter du neuf. Étant donné que ce projet me permet de mieux comprendre le contrôle des mouvements et d'approfondir mes connaissances en électronique, j'avais beaucoup de questions à poser. De nombreuses autres expériences d'assistance similaires avec d'autres sociétés n'ont pas aidé mon attente initiale. J'ai été plus que surpris lorsque Patrick, de votre équipe d'assistance, m'a clairement fait comprendre que l'âge du produit n'avait aucune importance dans son désir de soutenir tout produit portant le nom de votre société. J'avais des questions auxquelles il se sentait capable de répondre avec les bonnes informations, et il avait l'intention de m'aider de toutes les manières possibles. Patrick a non seulement pris le temps de m'aider à comprendre comment rendre le lecteur fonctionnel, mais il s'est également intéressé à la manière dont l'appareil était utilisé dans sa capacité d'origine. Comme je le lui ai dit par courriel, cette interaction m'a non seulement aidé dans mes explorations ultérieures, mais elle a également permis de prendre la décision de l'endroit où j'achèterai lorsque mon intention de faire ce voyage se concrétisera. L'assistance à elle seule vaut le temps et l'argent que j'y consacre. Je pense que le fait de conserver les fonctions et la souplesse de mise en œuvre après 30 ans de vie est un très bon indicateur de la qualité et de la fiabilité de vos produits.
- James H
Hampton Services and Products LLC
J'achète chez AMC depuis plus de 20 ans maintenant et j'ai toujours bénéficié d'un bon service et j'ai été très satisfait de toutes les interactions que j'ai eues avec l'une ou l'autre des personnes présentes.
- Aaron D
Dirks Instruments LLC