İnsanların Hakkımızda Ne Söylediğini Görün
Bu, memnun müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlerin sadece bir örneği.
Eklemek istediğiniz bir şey mi var? Bize buradan anlatın!
Ürünler ve Genel Deneyim
Aslında sadece ürünlerinizin ne kadar hayranı olduğuma dair bazı geri bildirimler iletmek istedim. Ürünlerinizle ilk kez üniversitedeyken (RPI-Troy, NY) tanışmış genç bir mühendisim. Ürünlerinizi oldukça çeşitli cihazlarda kullanan çok sayıda arkadaşım var.
İyi ürün, mükemmel hizmet ve satıcı yanıtı, ürün gereksinimleri karşılar ve entegrasyonu kolaydır, müşteri fiyattan şikayet etmez ve ben de kar ederim. Kazan, kazan, kazan.
Şu anda kullandığımız ürün, kendisine yönelttiğimiz yüksek talepleri fazlasıyla karşılıyor. Üründen çok memnunuz ve sürücüleri gelecekte de kullanacağız.
Ürünler ve hizmet, ABD'de mühendislikte mükemmelliğin hala burada olduğuna dair güvence sağlıyor.
[AZB60A8] bazı ilginç sürücülerle bile olağanüstü bir performans sergiledi, ileri ve geri arasında gidip geldi ve her tarafa sıçradı. Sadece elektrik yüklemesine dayanmakla kalmadı, bu uygulamadan kaynaklanan şok ve titreşim muazzam! Sürücülerinden birine bir şans verin, harikalar. Tekrar teşekkürler A-M-C!
Birinci sınıf mühendislik... bir meydan okuma bekliyor
Ürün seçiminden siparişe kadar AMC ile yaşadığım deneyimden memnunum.
Üretimi durdurulan ürünler için bile belgelerinizi bu kadar kolay erişilebilir kıldığınız için teşekkür etmek istiyorum.
Çok sayıda eski ekipman üzerinde çalıştık ve bu nadiren görülen bir durumdur.
Teşekkürler!
Teknik Destek
Aldığımız teknik destek beni çok heyecanlandırdı. Patrick Hawthorne sadece ne yapmamız gerektiğini tam olarak bilmekle kalmadı, iletişiminde de profesyoneldi. Her gün servolarla çalışmıyorum ve bana hızlı bir şekilde yol gösterebildi. Ekibinize tebrikler.
[Mühendisiniz] mükemmel destek sağladı. Geçtiğimiz yıl, yeni bir uygulama ile mücadele ediyorduk ve kendisi her zaman hazırdı, hatta zor teknik konularda bize yardımcı olmak için tüm gün boyunca uzaktan destek sağladı.
Ürün müşteri sözleşmesi ile korunduğu için istediğim teknik bilgiyi alamasam da, Ürün ve Destek Mühendisiniz Patrick Hawthorne bana kısa ve öz bir açıklama yaptı.
Derek Haab profesyoneldi ve ürün hakkında bilgiliydi. Kurulum boyunca bize başarılı bir şekilde yol gösterebildi ve motoru döndürürken yaşadığımız sorunu çözdü.
Brian Fabian bitmek bilmeyen sorularıma karşı çok sabırlıydı ve benim için son derece faydalı oldu. Tüm sorularıma hızlı ve çok bilgilendirici cevaplar almanın yanı sıra bir sürü faydalı tavsiye ve ek konulara referans aldım. Hatta ihtiyaçlarıma göre bir servo sürücü seçmeme bile yardımcı oldu. Genel olarak, onunla konuşma ve servo sürücüler konusundaki bilgilerimi daha da genişletme ve mevcut projemi bitirmek için gerekli tüm rehberlik ve bilgileri alma fırsatı bulduğum için mutluyum.
Teknik Destek Görevlisi Brian Fabian harika, birlikte çalıştığım en iyilerden biri.
Brian Fabian, sorun giderme konusunda BÜYÜK bir yardımcıydı - gerçekten yukarıda ve öteye gitti.
Etkileşimim biraz sıra dışıydı, kişisel bir proje için 90'lı yılların başında üretilen bir sürücü hakkında bilgi arıyordum. Son çare olarak destek ekibine ulaştım ve tamamen yeni bir ürün almamın tavsiye edilmesini bekledim. Bu projeyi hareket kontrolünü daha iyi anlamak ve elektronik anlayışımı geliştirmek için kullandığımdan, birçok rastgele sorum vardı. Diğer şirketlerle yaşadığım benzer destek deneyimleri başlangıçtaki beklentilerime yardımcı olmadı. Destek ekibinizden Patrick, şirketinizin adını taşıyan herhangi bir ürünü destekleme arzusunda ürünün yaşının önemsiz olduğunu açıkça belirttiğinde çok şaşırdım. Doğru bilgi verildiğinde yanıtlayabileceğini düşündüğü sorularım vardı ve sorumlu bir şekilde yapabileceği her şekilde yardımcı olmayı amaçlıyordu. Patrick yalnızca sürücüyü nasıl işlevsel hale getirebileceğimi anlamama yardımcı olmak için zaman ayırmakla kalmadı, aynı zamanda cihazın orijinal kapasitesinde nasıl kullanıldığıyla da ilgilendi. Kendisine e-postada da söylediğim gibi, bu etkileşim bana yalnızca daha sonraki keşiflerimde yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda bu yolculuk için tam niyetim bir araya geldiğinde nereden satın alacağıma karar verdi. Tek başına destek bile zamanıma ve parama değer. Bence 30 yıllık bir yaşamın ardından uygulamada işlev ve esnekliği korumak, ürünlerinizin kalite ve güvenilirliğinin oldukça iyi bir göstergesidir.
Müşteri Hizmetleri
Çok harika bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadım. Donna McCarthy çok yardımcı oldu ve e-postalarıma çok hızlı yanıt verdi. Siparişimde bana yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gitti. [Gelecekte ihtiyacım olursa kesinlikle sizinle tekrar iş yapacağım.
Acele 6 servo sürücüye ihtiyacımız vardı ve müşteri hizmetleri temsilciniz Lilia Carrillo mükemmeldi. Sergilediği profesyonellik en iyisiydi. Bizimle nasıl ilgilendiği için ona ne kadar teşekkür etsem azdır.
David Park çok bilgili ve ürünlerle ilgili çok fazla deneyime sahip. Tüm sorularımızı her zaman zamanında ve kesin olarak yanıtlıyor. Teşekkür ederiz!
Donna McCarthy, sipariş ettiğimiz sürücü ile ilgili tüm soru ve sorunlarda harika bir yardımcı oldu. Çok minnettarım!
Bay Brian Fabian, Bay Jackson McKay ve Bayan Lilia Carrillo'ya son birkaç ayda sağladıkları tüm yardım, bilgi ve diğer her şey için çok teşekkür ederim.
[Müşteri hizmetleri temsilciniz] bir hazine. Şirketinizle iş yapmayı gerçekten kolaylaştırıyor.
Her zaman hoş bir deneyim.
AMC'den 20 yılı aşkın süredir alışveriş yapıyorum ve her zaman iyi hizmet aldım ve oradaki herhangi biriyle yaşadığım etkileşimlerden çok memnun kaldım.
Hakkımızda
1987'den beri mükemmellik, mühendislik başarısı
ADVANCED Motion Controls® (AMC) yüksek performanslı servo sürücüler ve motor kontrolörleri tasarlar, üretir ve tedarik eder. AMC, eksiksiz PWM servo kontrolünden özel servo çözümlerine kadar, tümü dijital servo teknolojisindeki ilerlemelerimiz ve deneyimli analog servo uzmanlığımız kullanılarak tasarlanmış fırçalı ve fırçasız motor sürücüleri sağlar. Ürünlerimiz İmalattan Eğlenceye, Robotikten İç Güvenlik ve Savunmaya, Tıbbi Sağlık Hizmetlerine ve daha pek çok sektöre kadar geniş bir yelpazede kullanılmaktadır.
